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专家把脉中国经济“一季报”:开局良好 未来须管控风险

文章来源:名城新闻网    发布时间:2018年04月25日 02:22  【字号:      】

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  来源:环球旅讯  如今,在线办理值机手续和选座已经成为了第三方旅行平台的标配,但围绕于此的争论从未停歇,个人信息泄露、旅客投诉等事件时有发生。  今日,南航发布的《关于规范南航网络选座、值机业务的通告》或将结束这一乱象。通告称,“南航未授权任何第三方网络平台开展选座、值机业务。旅客可通过南航官方网站csair.com、南航App、南航官方微信及小程序办理网络选座、值机服务,或直接到南航指定值机柜台现场办理选座、值机业务。”  通告还称,目前南航已发函要求第三方网络平台停止办理此类侵权业务。此次南航虽然要求第三方停止此业务,但是仍然为将来的合作开了口子,通告称:“第三方网络平台获得南航业务授权许可后,方可办理南航旅客的选座、值机业务,届时南航将发布公告。”  而在此前,旅客通过第三方网络平台办理南航航班值机手续后,通过机场服务柜台或自助设备补打登机牌时,会发现之前办理的值机手续无效,还需要重新办理,这也由此引发了不少旅客的不解和投诉。  在这张小小的登机牌之争背后,蕴藏的不仅仅是数据所有权和服务权限的问题,也或将意味着航空公司正在加强对旅客行程体验的控制权。  第三方网络平台如何获取的数据?  南航相关部门负责人向环球旅讯表示,南航从未授权任何第三方办理网络平台值机业务。  他表示,目前第三方网络平台主要通过以下三种方式获取南航的值机信息,并为旅客提供服务。  第一,作为南航和中国主要航空公司订座系统和离港系统的技术服务商,中国航信没有获得南航值机服务的业务授权,但他们通过旗下的航旅纵横为旅客提供此服务。  第二,中国部分机场获得了南航的柜台值机业务授权,但并不包括网络值机和自助值机授权。  第三,部分第三方网络平台通过模拟登陆的方式登陆南航的平台或航旅纵横为旅客办理登机手续,这和他们登陆12306为旅客进行火车票预订的流程类似。  这位负责人称,南航此举的目的是降低航空安全、信息网络安全、服务安全等风险,直销并非根本目的。他表示,已经发生过数起未经授权渠道办理了老人、儿童等不适合坐在紧急通道座位的不安全事件,南航按规定对此类违规选座值机行为进行了处理。最近更加强了起飞前巡视紧急通道的措施,确保飞行安全。同时,非授权网络平台缺乏有效信息安全监管,可能非法截存旅客身份数据、账号数据和行程数据等信息,并由此产生旅客个人隐私泄漏和会员账户被盗用的风险。  他表示,南航已经与中国航信进行沟通,后者表示将配合南航整改相关业务。对于未来的值机业务授权,这位负责人表示,值机接口必须从南航出,不能挂接任何第三方。南航也或将考虑对值机接口的获取方式进行规范,一系列的培训、安全授权等措施也将出台。南航通过值机接口的对接使用也可以更好的了解旅客行为,从而提供更好的更安全的服务。  航司要打响直客保卫战?  行业资深人士欧阳锋认为,这一举措预示着航司打响了直客保卫战。  他表示,自2016年开始,航司开始落实“提直降代”工作,截止到目前,虽然各航司直销比例在不断攀升,但是无可回避的是,目前机票核心流量仍在OTA手中。航司目前是通过在OTA开设旗舰店、开展自身营销、设立官网最低价保护等举措,来提升自身直销比例。但是这些操作并不是一个强导流方式,或者说优质导流方式。  在OTA开设旗舰店的方式固然在短期内提高了直销的比例,但流量还是控制在OTA手中,也培养了旅客通过OTA比价和购买机票的习惯。  设立官网最低价保护的方式,到底对航司的流量是帮助还是阻碍,其实是值得商榷的。举例来说,如果A航司做了这个保护,而目前流量仍在OTA手中,那旅客通过OTA是获取不到此航司某一航班的最低价格的,只有登陆到航司自身官网或者App上才能看到。毫无疑问,OTA为旅客提供了最方便的比价工具。而各航司承诺自身机票价格在直销渠道价格最低,而不是全行业承诺最低,那旅客就要在各航司之间比价,那就又进入上面说的这个循环。  航空直销不是一两天就可以实现的,需要通过大量营销、数据建设以及运营才能逐步实现,是一个持续性的工作,而上述举措是当下相对合理的举措,但不是一个最优举措,通过这些举措,航司没有给到旅客一个强有力的理由,让旅客不使用OTA,而去航司自身渠道。  但是,限制第三方网络平台值机服务的权限是个绝佳的举措。通过近些年网上值机业务的推广与消费这习惯的培养,旅客已经接受并习惯线上值机或者说选座。在同物理舱位条件下,享受服务同质情况下,坐在相对喜欢的地方,也是种额外的享受,这已经变成了旅客的强需求。  即使旅客的票不是通过航司直接买的,但是如果值机只能在航司自身渠道办理,那旅客还是要回到航司渠道,与航司建立联系。  而在这个联系的过程中,航司就有机会对旅客转化,与旅客产生互动,向旅客传达信息,或者开展二次营销,如向旅客推送自身渠道价格最低信息、销售机上升舱、获取旅客联系电话等等,是个绝佳的用户转化与销售环节。  航司直销渠道应该做什么?  在完成提直降代的任务过程中,航司高度关注直销占比,但相比OTA渠道,航司对自身渠道的建设和投入还远远不够。  使用强制手段切断第三方,虽说能起到一定作用,但是并没有解决根本问题——如何让旅客愿意主动使用航司的App和小程序。如果自己的App没有能留下乘客继续使用的理由,那么即使今天切断了现有的第三方软件抓取数据,明天也会出现其他形式的第三方分流用户。  环球旅讯CEO李超表示,在航班动态追踪方面,自身掌握着航班动态数据的航司,在这方面提供的服务显然无法与航旅纵横、飞常准、航班管家以及其他OTA的应用相比:在旅客到达机场之前,就可以通过这些第三方的App选座、追踪前序航班信息、了解登机门信息,甚至在关舱门之后了解飞机的排队情况和预计起飞时间。而旅客下飞机打开手机,第三方的App已经将行李提取转盘、目的地天气、专车接送信息推送到旅客的指端,而旅客与航司的连接也到此告一段落。  而即使旅客通过直销渠道购买了机票,但在旅客重要的行程阶段(也是最好的辅助服务营销机会),掌握着航班运营和服务信息的航司则缺位了,而在航司将自身的最低价通过旗舰店提供给OTA之后,正如很多用户所说:找不到安装航司App的理由了!  很显然,低价不是旅客选择直销渠道的唯一理由,一流的用户体验、完善的售后服务、覆盖全行程的且多接触点的用户沟通渠道,这些方面的提升都将是航司构建强大的直销渠道的关键所在,这是他们与分销渠道构成差异化的根本。  禁止第三方渠道提供值机服务或是航司加强直销的一个起点,如何渗透到旅客全行程的体验,为他们提供相关的、有价值的服务则是一场长期的战斗。  来源:环球旅讯  原标题:南航禁第三方网络值机 航司要加强对旅客行程体验的控制权  最新更新时间:04/19 13:28 值机南航App第三方网络平台 我要反馈 新浪科技公众号 新浪科技公众号 “掌”握科技鲜闻 (微信搜索techsina或扫描左侧二维码关注) 相关新闻 加载中 点击加载更多
且只沿用了《东京女子图鉴》的打开路径,一个不甘心在家乡过着一眼能看到一生的女孩,被“梦想”驱使来到了大城市……这也是编剧张佳在创作中遵循的原则,“从最开始做这个项目时,团队统一的理念就是,完全不抄‘东京’的故事,就是还原到北京的本土来,因为这两个城市的生活习惯和意识形态完全不同,我们只是取材它的表达方式,比如第一集都是从小城来到大都市,其他都没有太多可比性和对照感。”就连最易效仿的感情线,张佳也刻意地有所区分,所有的恋情都在道德和伦理的安全范围内,绝不会越界。就目前海报上出现的12位男演员所引发的争议,张佳解释说真的没有12段恋情,这是网友的误会,“目前播出的前六集,初恋分手了,恋爱部分其实只有刘畅饰演的张超一位,之后真正产生过感情的有富二代、北京男、艺术男、姐弟恋和最后对的人,并非12位。陈可是个很能折腾的女生,她希望有更好的生活,心境更匹配的男朋友,她一直为此努力着、摸索着,情感更迭和事业进阶是相辅相成的。”  陈可“太过顺利”?  一个话题剧就是如此,陈可的事业进阶同样让网友分歧不断。普通的长相、成长于单亲家庭、毕业于地方三流大学、毫无背景依靠……遇见了愿意带她结识人脉的成功大叔、愿意将人生经验倾囊相授的贵人上司,只身闯荡北京的陈可是不是太过顺利?  比如,剧中顾映真让陈可免费住自己闲置的房子,这惹得很多网友大呼,“生活欠我一个顾映真”、“这样的老板给我来一打”……但在偌大的北京城,这种现象不能说罕见,张佳在生活中也曾是顾映真,她会把她的房子免费借给自己的员工,但是收房的时候惨不忍睹,对方不仅水电费都没交过,而且屋子里糟蹋得不成样子。“在广泛筛选素材的过程中,我们发现了一些真谛和经验值,凡是经济富裕、感情生活稳定的人,在他们的生活中都遇到过‘贵人’,我们想说的是,‘贵人’是自己经历并且维护来的,很多人都遇到过顾映真,但不是每个人都成为了陈可,很多人辜负了顾映真,但他们浑然不知。”同时,反馈中也不乏“陈可的经历是不是惨了点?”这类观点,毕竟北漂中有部分族群是大学毕业顺利留在这个城市、找到一份体面的工作、和初恋修成正果、两人共同努力赚得车房。这就是一部好的现实题材剧达到的效果,每个观者都会代入自己的生活,而那部剧就像一把处于中间地带的尺子,不一定正好切中你的经历,但距离你的生活并不远。  不够“北京特质”?  目前,对该剧的质疑还有“合租地下室、五千月薪、前台工作(实则收发快递、预订外卖)、饭局诱惑、职场站队……这样的北漂经历流于套路,偏于大城市的共性而不够‘北京特质’,削弱了北京的地域区块特征?”等类似的看法。  对此,张佳不太认同这种说法,“北京是个标准不一的城市,职场进阶的过程在其他城市不容易完成,连接跳的方式是在北京更容易实现的,以及饭局文化也有北京特征,在哪个城市能见到来自五湖四海,各行各业的人聚在一起的热络劲呢。至于为什么没有像《东京女子图鉴》那样从三茶到银座去表现人物身份和经济实力的改变,也是因为在北京,三里屯也有合租,朝阳大悦城附近有星河湾,其实北京没有什么界限分明的富人区,各个阶层都是相错相交的,所以这个城市的包容才是我们要去歌颂的。” (责编:温璐、吴亚雄)原标题:不识字的茶水姐缘何获颁香港金像奖?  15日晚举行的第37届香港金像奖颁奖典礼诞生了最有人情味的一个奖项——成龙大哥为专职负责剧组茶水盒饭工作的杨容莲颁出了专业精神奖。在她领奖时,全场起立鼓掌,这是终身成就奖楚原导演才有的待遇;她发言时,成龙亲自为她扶话筒。  工作就是递水、派饭、递面巾  因为专职为剧组提供茶水盒饭工作,杨容莲也被称为“茶水姐”,业内则惯称她为莲姐。莲姐入行30多年,参与拍摄了上百部电影,可以说见证了香港电影的历史。上世纪80年代她刚入行时香港影坛适逢黄金时期,年产300部电影,而现在只有40部左右。  在整个电影摄制工作中,“茶水”的职位是最“低微”的一个,其工作内容是在每日摄制时照顾整个拍摄团队,为上至监制 、策划、导演、摄影师、演员,下至各个单位的工作人员斟茶递水、派饭(膳食购买则是由剧组的剧务负责)、递面巾抹汗等。  莲姐的日常工作场景是什么样呢?假如一位演员拍完一条重要戏份后,副导演会用对讲机招呼茶水进场。这时,就会看到莲姐提着一个篮子疾步走进来,篮子里面装着很多杯子和半湿润的面巾。她熟练地把饮料和面巾递给演员及工作人员。大家休憩一下后继续拍摄,她又迅速地把水杯和用完的杂物收拾利落,退回到自己的位置,洗刷饮料杯,重新补充茶水,润好面巾。每个步骤兢兢业业,却又悄无声息。  不识字,真名本也鲜为人知  莲姐原名杨容莲,外称Paul莲,这个名字是在拍梁朝伟、吴倩莲主演的《哥哥的情人》时一位制片给她取的,此后便叫开了,其真名字反而鲜为人知。成龙就说,他是这次颁奖才知道其全名。问她为什么要来剧组做“茶水”工作?莲姐说,因为家人都已不需要她照顾,自己在家觉得闷。未入电影行前她做过小贩,后经朋友介绍入电影行做服装管理。从接触第二部电影开始,她转做“茶水”工作,“因为我不识字,记性不好,做服装管理比较麻烦和辛苦,‘茶水’便较简单。虽然不同的片子有不同类型的演员及工作人员,但一次生、两次熟,合作得多,很快便摸熟他们各人的脾性,比其他工作容易掌握和处理。”  为别人端茶送水,莲姐说开始时也有些不习惯,觉得是服侍别人,但习惯后觉得与做服务员一样,没有分别,“其实做这行,最要紧的就是抛掉包袱,不怕丑,肯勤力。虽然‘茶水’地位很低微,但我从中找到满足感:一是收入挺好;二是当自己参与的电影叫好叫座时,我便非常开心。”  说起自己拍得最辛苦的一部戏,莲姐说是梅艳芳和刘德华的一部戏——拍了七天七夜,“当时好困啊,总是想什么时候可以回家呢,可不可以给张床啊。而度过那段时间的方法,就是不停地做事……”  曾经有个故事,说某导演因为预算问题而删掉了“茶水”。但在摄制期间,这位导演总是觉得怅然若失,后来找出原因——是因为没有“茶水”按时侍候。此后,这位导演便感慨说日后开工不能没有“茶水”。一位资深制片也说:“大热天时拍摄外景,‘茶水’适时递上一杯冰水和一块冰凉面巾,其受用真是不作他想,所以我认为‘茶水’毫不低微。相反,其位置之重要是和每一个工作人员一样的。”  “她的名字已成为‘茶水’的代名词”  入行30多年,莲姐可以说看着不少天王巨星出道、成名。不少香港巨星见到莲姐时,都对她敬重有加。在金像奖颁奖现场播放的莲姐介绍视频中,众多演员出镜大赞Pauline已成为“茶水”的代名词。视频中还有Pauline和演员们的珍贵合影:周润发、巩俐、萧芳芳、张国荣、梁朝伟、古天乐、刘青云 、吴君如、舒淇、袁咏仪……成龙大哥此次专程飞回香港为莲姐颁奖。他说:“有些人在拍摄的时候可能没发觉她的存在,但她不在片场的时候你会叫救命。我听到pauline拿奖的时候就义不容辞地飞回来,顺便给她卖个广告,大家都知道pauline的XO酱是很好吃的。” 吴镇宇说:“我以为所有‘茶水’都叫Pauline,她的名字已成为‘茶水’的代名词,这就是无名英雄。”张继聪说莲姐很重要,“夏天有冻咖啡饮,冬天有温暖人心的热咖啡。” 阿Sa说如果没有莲姐在场, 大家都会口渴到开不了工。  在颁奖典礼上,莲姐非常朴素地说:“多谢大家,我拿这个奖很开心。我想多谢大会给我这个奖。多谢家里人。多谢导演、制片、演员、剧务、场务等所有工作人员的包容。最后多谢一个人——萍姐(音),是唐萍带我入行的。她告诉我,出来做事是要交心的,你对别人好,别人也会对你好。”  至于未来,莲姐说,会一直做下去,直至“做不来”,没人请为止。不识字的莲姐,用自己的专业态度,印证了自己曾说过的一句话:“你对别人好,别人也会对你好,世上没有卑微的工作,只有卑微的心。”(记者 肖扬) (责编:温璐、吴亚雄)人民网香港4月17日电(记者陈然)由香港中文大学领导的研究项目近日获国家教育部颁授2017年度高等学校科学研究优秀成果奖(科学技术),包括2个自然科学奖二等奖及1个科技进步奖二等奖。国家教育部部长陈宝生14日在香港为获奖项目团队颁发奖项。港中大生物医学学院教授黄聿的研究团队于2009年至2015年期间发现了对血管内皮细胞功能失调有重要影响的新元素。团队证实通过调节氧化应激与一氧化氮的平衡,可有效改善糖尿病、高血压等心血管危险因素引起的血管内皮功能障碍。港中大生命科学学院教授姜里文的研究团队发现了一系列维持细胞正常代谢与生理功能的调控因子,对植物在不同环境条件下的生长和发育发挥至关重要的作用。港中大工程学院副院长黄锦辉及其团队则共同研发了一套面向“两文三语”的大规模社交媒体检索与理解平台,能在港、澳、台及内地使用的繁简体中文、英语、粤语混杂的网络环境中,快速搜寻指定的相关信息。出席颁奖典礼的嘉宾还包括国家教育部国际司司长许涛、中央人民政府驻香港联络办公室教育科技部部长李鲁、香港中文大学校长段崇智等。据介绍,高等学校科学研究优秀成果奖(科学技术)是国家教育部设立的科技专项奖,对象为全国高等院校,自2009年起开始接受香港特区高等院校的直接推荐,授予在科学发现、技术发明及促进科学技术进步等方面有杰出贡献的学者和单位。 (责编:燕勐、王欲然)原标题:唱响主旋律传播正能量  第31届电视剧“飞天奖”暨第25届电视文艺“星光奖”颁奖典礼日前在浙江宁波举行。本次电视文艺“星光奖”评选出特别奖5个、广播电视节目大奖14个、广播电视节目大奖提名作品51个。“飞天奖”与“星光奖”的获奖作品较为准确地反映出中国电视艺术2015—2017年的发展轨迹,同时也以“有筋骨、有道德、有温度”的精品领航着中国电视艺术的方向。  “星光奖”代表着中国电视文艺发展的最高水平。本届“星光奖”评委、中国社会科学院新闻与传播研究所研究员时统宇这样评价本届“星光奖”的获奖作品:“民族文化的经史子集有了新时代的全新电视呈现;中国的历史厚度与当代高度有了从宏观到微观的多样展现;大国工匠的工匠精神有了更具电视表现力的诠释。”  重大题材反映火热生活  本届“星光奖”在获奖数量不变的情况下,增设特别荣誉奖。其获奖的范围主要是,体现中国电视整体发展历程和水平的具有民族社会文化生活仪式感的节目,以及重大历史节点上的主题晚会和纪录片。中央电视台2016、2017年两年的《春节联欢晚会》、中央电视台的《壮丽航程——喜迎党的十九大胜利召开特别节目》,纪录片《辉煌中国》《筑梦路上》《长征》,五部作品获此殊荣。  这些文艺作品牢牢把握正确的政治方向和舆论导向,紧扣主题主线宣传大事要事,注重文化性,凸显艺术性,采用老百姓喜闻乐见的表达形式,既体现了主流媒体的政治责任,也体现了电视荧屏风清气正的新面貌。《壮丽航程》创新地采用了新闻纪实人物故事和画面与现场歌舞完美融合的形式,展现党的十八大以来伟大祖国取得的宏伟业绩。《辉煌中国》形象展示了在以习近平同志为核心的党中央带领下,全国人民砥砺奋进、真抓实干所取得的历史性巨大成就。《筑梦路上》是迄今为止党史文献纪录片领域规模体量最大、历史跨度最长、涉及领域最广的一部纪录片。《长征》抢救式地采访了49位平均年龄在100岁的老红军,这些老红军的言谈举止中依然保持着一种力量、一种精神,照亮着人们的思想和灵魂。  本届“星光奖”评委、中国传媒大学电视与新闻学院院长、教授高晓虹在接受采访时表示:“这届‘星光奖’主旋律特别响亮,正能量特别强劲。国家的大政方针、重大成就在很多电视文艺作品中都有所体现,现实生活中人们的奋斗故事也有展现,整体紧贴社会现实,充分反映了我们火热的生活。”  文化科技类节目传递正能量  “星光奖”评审委员会谈及获奖和提名作品特点时,一致认为:“近两年来,彰显精神正能量的文化类、科技类节目备受关注。文化类、科技类节目在题材样式的拓展、文化内涵的挖掘、制作理念的创新等方面均实现了显著突破。”  《朗读者》第一季借助文学对文化的传播,《中国诗词大会》第二季对中华诗词的品鉴,《耳畔中国》对中国风音乐的诠释,以及《喝彩中华》对戏曲艺术的弘扬,均在文化传播方面探索出了新鲜的艺术表达……这些文化类节目结合新的时代特点和实践要求,较好地实现了思想深度、精神高度、文化厚度的有机结合;在保证严谨态度和深厚底蕴的同时,通过老少咸宜的表达方式,让节目有趣味、有看点、有活力。《加油!向未来》《机智过人》等



(责任编辑:临武新闻网)

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